وصف الدورة
يقع المساق المجاني مهارات الاتصال ضمن تخصص مهارات النجاح وتطوير الذات ، و يتناول هذا المساق تعريف مهارات الاتصال وأهميتها وأنواعها، ويركّز على مهارات الاتصال مع الآخرين في بيئة العمل وغيرها، كما يشرح مهارات الاتصال والعناصر التي تميّز التواصل الفعّال الذي يمكننا من خلالها تحقيق الأهداف المرجوّة من هذا التواصل .
كما يوضّح مساق مهارات الاتصال المزايا والقيود المختلفة في وسائل التواصل والتباين فيما بينها اعتماداً على اتجاه الاتصال ، والتعامل مع السلطة والأحزاب المُخاطَبة وغير ذلك، بالإضافة إلى مهارات التواصل مع المشرفين والزملاء في مجموعة متنوعة من السياقات ووسائل الإعلام بما في ذلك آداب البريد الإلكتروني وكيفية صياغة رسائل مختلفة لمختلف الجماهير.
أمّا عن تعريف مهارات الاتصال فهي المهارات المستخدمة في الحياة العملية، والتي ينقل الشخص من خلالها أفكاره لشخصٍ آخر بشكلٍ كتابي أو شفهي وهنا تكون عادةً مصحوبةً بـ تعبيرات الوجه ولغة الجسد ، بعد ذلك يقوم الشخص المتلقّي لهذه الرسالة بالرّد على الشخص الأول عبر مهارات الاتصال الخاصة به ووفق فهمه لـ رسالة الشخص الأول.
ومن أهمية مهارات الاتصال أنها تعمل بمثابة ترويجٍ شخصي للفرد، خاصةً عند وقوع حدثٍ مهم في حياته كـ مناقشة التخرج أو مقابلة عملٍ مهمة أو تأهله لبرنامج معيّن يعتمد على التنافس بينه وبين الآخرين أو دخوله في إحدى الانتخابات أو دعوته لرسالةٍ هادفة أو حتّى تقدّمه لخطبة فتاة أو غير ذلك.
